Widerrufsrecht

A. Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (CAZAIRÉ) mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail oder über unser Kontaktformular über Ihren Entschluss informieren.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens nachdem wir die Rücksendung bearbeitet und in physischer Form überprüft haben.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben.

3. Rücksendebedingungen

Um eine reibungslose Rückabwicklung sicherzustellen, bitten wir Sie, folgende Bedingungen zu beachten:

• Die Ware muss sich im unbenutzten und einwandfreien Zustand befinden
• Alle Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden
• Sämtliches Zubehör muss vollständig und unbeschädigt enthalten sein
• Die Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen

Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn:

• Artikel beschädigt, zerkratzt oder verschmutzt sind
• Teile fehlen oder Verpackungen stark beschädigt sind

In solchen Fällen behalten wir uns vor, die Annahme der Rücksendung zu verweigern. Die Ware wird dann an Sie zurückgesendet, wobei die Versandkosten von Ihnen zu tragen sind.

4. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde, sofern die gelieferte Ware mangelfrei ist.

5. Rücksendeprozess

Um Ihre Rücksendung schnell und effizient zu bearbeiten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Kontaktaufnahme
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor der Rücksendung, um eine Rücksendung anzumelden.

2. Verpackung
Verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

3. Versand
Senden Sie die Ware mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurück. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

4. Bestätigung
Teilen Sie uns die Sendungsnummer mit, damit wir Ihre Rücksendung nachverfolgen können.

5. Prüfung & Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung gemäß unseren Richtlinien auf die von Ihnen ursprüngliche verwendete Zahlungsmethode.

6. Hinweise zu spezifischen Produkten

Diese Rückgaberichtlinie gilt insbesondere für unsere Brillenprodukte. Für andere Produktkategorien können abweichende Regelungen gelten. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu bei Bedarf.

7. Änderungen der Richtlinie

CAZAIRÉ behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit anzupassen, um sie an gesetzliche Anforderungen oder betriebliche Änderungen anzupassen.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder anderen Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

• Über das Kontaktformular im Onlineshop
• Per E-Mail an kontakt@cazaire.de

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten.

 

B. Widerrufsformular

An:
CAZAIRÉ
Blümchensaal 1B
21337 Lüneburg
Deutschland
kontakt@cazaire.de

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Hiermit widerrufe(n) ich/wir (Name) den von mir/uns (Name) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf mit der (Bestellnummer) der folgenden Waren:

 

• Auszufüllen sind:
  
  
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  Bestellt am Datum
  
  

  
  __________________________________________
  Name des Verbraucher(s)
  
  

  __________________________________________
  Anschrift des/der Verberaucher(s)
  

  
  __________________________________________
  Unterschrift des/der Verbraucher(s)
  

  
  __________________________________________
  Datum
  
  

  
  
  __________________________________________
  
• Datum

(*) Unzutreffendes durchstreichen